תקנון ותנאי שימוש באתר 

[עודכן לאחרונה: 23.2.2025]

ברוכים הבאים לאתר הסחר של כמיפל  בכתובת https://cpb.co.il/ (להלן: “האתר“), המשמש כאתר סחר אלקטרוני אשר מציע, בין היתר, פלטפורמה מקוונת לרכישת מוצרים שונים  של צדדים שלישיים אשר כמיפל הינן בעלת זכויות להפצתם ומכירתם (“המוצרים“) על ידי ציבור הגולשים בישראל באמצעות רשת האינטרנט.

1. מבוא והסכמה לתנאי השימוש

• בעלת האתר ומפעילתו הנה חברת כמיפל בע”מ ח.פ. 520040080, מרחוב גיבורי ישראל 44, נתניה (להלן: “החברה” ו/או “אנו” ו/או “כמיפל“). בכל שאלה או הבהרה לגבי האתר ו/או מכירת המוצרים באמצעותו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות דואר אלקטרוני: infochemipal@gav.co.il / infoavent@gav.co.il  או באמצעות הטלפון במספר 1-800-500-000 בימים א’-ה’ בין השעות 09:00-15:00.
• הצפייה ו/או הגלישה ו/או כל שימוש שיעשה על ידי משתמש ו/או מבצע פעולה באתר (להלן: “המשתמש” ו/או “אתה“), לרבות (ומבלי לגרוע) כל רכישה שתתבצע על ידי המשתמש באמצעות האתר, כפופים לתנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: “תנאי השימוש“)  ולאמור בכל דין. תנאי השימוש מסדירים את היחסים בין החברה לבין המשתמש באתר ומהווים הסכם משפטי מחייב ואכיף בין הצדדים, לפיכך, המשתמש מתבקש לקרוא תנאי שימוש אלה במלואם ובעיון בטרם כל שימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים בו (לרבות שימוש בתכניו, ביצוע רכישה וכדומה ולהלן יחד “השירותים“).
  עצם השימוש באתר, לרבות העיון והגלישה בו, כמו גם כל פעולה בו, ובכלל זה רכישה שתתבצע על ידי המשתמש באמצעות האתר, מהווה את אישור והסכמת המשתמש לקבל ולנהוג לפי תנאי השימוש. לפיכך, המשתמש מצהיר כי קרא את תנאי השימוש הם מוסכמים עליו, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה, למעט טענות הקשורות בהפרת התחייבות מצד החברה ו/או מי מטעמה על פי המפורט בתנאי שימוש אלה. מודגש כי עצם ביצוע פעולה באתר מהווה הודעה מוחלטת, סופית ובלתי חוזרת מצד המשתמש כי קרא תנאי השימוש, הבינם והסכים להם. אם אינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, או אינך בעל כשרות משפטית ליתן הסכמה כאמור, אינך רשאי לבצע שימוש כלשהו באתר ו/או בשירותים.
• תנאי השימוש חלים על השימוש והגלישה באתר בכל צורה שהיא באמצעות מחשבים או כל מכשיר אחר, לרבות טלפונים סלולאריים, מחשבי כף יד וכדומה.
• מדיניות הפרטיות של האתר הזמינה בכתובת (“מדיניות הפרטיות“) וכן כל תנאי נוסף אשר עשוי להיות מוצג באתר, הינם חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלו.
• תנאי השימוש והטקסטים באתר המנוסחים בלשון זכר, מנוסחים כך מטעמי נוחות בלבד, אולם הם מיועדים לגברים ולנשים כאחד. כותרות הפרקים בתנאי השימוש מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש בלבד ולא ישמשו בפרשנות תנאי השימוש.
• המונח “חומר” או “תוכן” בתנאי שימוש אלו יכלול – כל מידע מכל סוג שהוא, לרבות כל חומר או תוכן מילולי, חזותי, קול, אור-קולי וכן כל שילוב שלהם, עיצובם, עיבודם, עריכתם, הפצתם ודרך הצגתם, לרבות (אך לא רק) כל תמונה, צילום, איור, הנפשה, הדמיה, דגימה או סרטון.
• אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן“) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר והשירותים (להלן: “ההוראות הרגולטוריות“), למעט, במקרים בהם ניתן להתנות על ההוראות הרגולטוריות, כאמור, והתניה כאמור בוצעה במסגרת פעילות האתר ו/או תנאי השימוש אם במפורש או במשתמע.
• המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר.

2. תיקון ו/או שינוי תנאי השימוש

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן או לשנות מעת לעת את תנאי השימוש, כולם או חלקם, על פי הצורך ובכפוף לשיקול דעתה הבלעדי וללא התחייבות למתן הודעה, מוקדמת ו/או בדיעבד.  במידה ויבוצעו שינויים ו/או תיקונים כאמור, אלו ייכנסו לתוקף מיד עם הצגת תנאי השימוש המעודכנים באתר. תאריך השינוי האחרון יבוא לידי ביטוי תחת הכותרת “עודכן לאחרונה”. המשך השימוש באתר ובשירותים, לאחר הצגתם של תנאי השימוש המעודכנים מהווים את הסכמתו של המשתמש לשינויים ו/או התיקונים אשר בוצעו.
• במידה והחברה תבצע שינויים אשר, לשיקול דעתה של החברה, עשויים להשפיע באופן מהותי על זכויותיו של המשתמש ו/או ככל ונדרשת החברה על פי דין, החברה תנקוט באמצעים סבירים על מנת להתריע על כך.
• בכפוף לדין החל, המשתמש מוותר בזאת על כל זכות או דרישה אשר מחייבים חתימה (שאינה אלקטרונית) או מסירה של מסמכים שאינם אלקטרוניים לעניין תיקונים ו/או שינויים בתנאים.

3. מי רשאי להשתמש באתר ובשירותים

• כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר, ובכלל זה לבצע רכישות באמצעות האתר, בכפוף להתקיימותם של התנאים המצטברים המפורטים להלן: המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות; למשתמש מלאו 18 שנים; המשתמש הוא בעל כתובת בישראל; המשתמש הוא בעל תיבת דואר אלקטרונית ברשת האינטרנט; המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף שהונפק בישראל ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
• מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תהא החברה רשאית למנוע מכל משתמש להשתמש באתר ו/או בשירותים המוצעים באתר, כולם או חלקם, באופן זמני או לצמיתות, אם לא יעמוד באיזה מהוראות תנאי השימוש, וזאת מבלי למסור הודעה על כך מראש. כמו כן, יהיה על המשתמש לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה או מי מטעמם בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם -ובכלל זה שכ”ט עו”ד והוצאות משפט – עקב הפרת תנאי השימוש.

4. השימוש באתר, בשירותים ותכני האתר

• השימוש באתר ו/או השירותים, לרבות ביצוע רכישה באתר, הינן למטרות פרטיות בלבד, ואין לבצע באמצעות האתר רכישה סיטונאית (בין אם ברכישה בודדת ובין אם במספר רכישות על פני תקופה) ו/או למכירה חוזרת ללקוחות אחרים.
• מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל, שלא לאפשר ו/או לבטל הזמנות ורכישות אשר נחזות להיות, על פי מאפייניהן (כפי שיבחנו על ידי החברה, ובהתאם לשיקול דעתה), כאלה שאינו מיועדות לשימוש פרטי ואישי.
• המכירות באתר, עשויות להיות מוגבלות במספר מקסימלי של רוכשים ו/או בכמות מלאי.
• מלאי המוצרים
  האתר מציג מגוון רחב של מוצרים הנמצאים ככלל במלאי והחברה עושה כל מאמץ לשמור על המלאי הקיים. ככל שהמשתמש רכש מוצר אשר אינו מצוי במלאי החברה, החברה תודיע על כך למשתמש בתוך 8 ימי עסקים ממועד רכישת המוצר על ידו, ותהא רשאית לבטל את העסקה בכל הנוגע לאותו מוצר, בכפוף להחזרת התמורה ששולמה על ידי המשתמש בעבור המוצר כאמור, ולמשתמש לא יהיו כל טענות ו/או דרישות ו/או תביעות בקשר עם אי אספקת המוצר על ידי החברה בשל כך. מובהר, כי אישור סופי של הזמנה כפוף להימצאות המוצר/ים במלאי וכי משלוח אישור הזמנה, אינו מהווה ראיה לביצוע פעולה ואינו מחייב את החברה. החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה, להפסיק את מכירתם של מוצרים מסוימים וכן להוסיף מוצרים חדשים ו/או לשנות את מגוון המוצרים המוצעים למכירה באתר. למשתמש לא יהיו טענות בגין שינוי כאמור לעיל.

• מחירי המוצרים
  המחירים המוצגים באתר כוללים מע”מ על-פי הדין אלא אם צוין אחרת במפורש, ואינם כוללים דמי  משלוח.המחירים של המוצרים המשווקים באתר, אינם בהכרח משקפים את המחיר הנמוך ביותר בשוק.
  המחיר התקף ביחס להזמנה שביצע המשתמש הוא המחיר שהתפרסם באתר במועד השלמת תהליך ההזמנה ולא מועד הוספתו לסל הקניות.
  החברה רשאית לעדכן, ומעדכנת בפועל, מעת לעת, את מחירי המוצרים באתר את תעריפי המשלוחים וזאת מבלי שתידרש ליתן על כך הודעה מוקדמת.

• תכני האתר ומידע אודות המוצרים
  עבור כל מוצר המוצע למכירה מוצג “דף מידע” המכיל, בין היתר, את השם המסחרי של היצרן, המוצר המוצע למכירה, מחיר המכירה ומפרט המוצר (להלן: “דף המידע”). הנתונים אשר נמסרים בדף המידע כוללים מידע אשר התקבל ישירות מהיצרן ואינו ממצה בהכרח את כל תכונותיהם ו/או הרכבם של המוצרים. המידע והשירותים הזמינים באתר עשויים לכלול אי-דיוקים או טעויות סופר ואחרות. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות. במידה שתחול טעות בדף המידע, בתמונת המוצר, תנאי תשלום וכיו”ב, החברה לא אחראית ולא תישא באחריות כלשהי הנובעת מכך או בקשר לכך וכן, תהא רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לבטל את ההזמנה הספציפית בטרם אספקת המוצר למשתמש.
  התכנים וכל מידע המתפרסם באתר הינם מידע כללי בלבד ואינם מהווים, ואין להסתמך עליהם, כיעוץ מקצועי ו/או רפואי ו/או תחליף ליעוץ כאמור. בכל בעיה או שאלה יש להתייעץ מראש עם בעל מקצוע מתאים על מנת לקבל ייעוץ המותאם למשתמש. פרסום ו/או הצגת המוצרים המוצעים למכירה באתר אינם מהווים המלצה ו/או עידוד לרכישתם.

• הטבות ומבצעים
  החברה רשאית לקיים ולערוך מבצעים ולהעניק הטבות והנחות על פי שיקול דעתה הבלעדי. מבצעים והטבות יחולו על המוצרים אשר יפורטו במסגרת המבצע ו/או ההטבה האמורה, ובכפוף לתנאיהם, אשר יחולו בד בבד עם תנאי שימוש אלו. אלא אם נאמר מפורשות אחרת במסגרת תנאי המבצע ו/או ההטבה – אין כפל מבצעים והנחות. לשם הבהרה אין גם כפל מבצעים והנחות על שימוש בקופונים ושוברים. במקרה של החזרת מוצר שנרכש בהנחה, הסכום שיוחזר יהיה זה ששולם לאחר הנחה, בהתאם להוראות הדין.
  החברה שומרת לעצמה את הזכות המלאה לשנות מבצעים והטבות, להפסיקם או להאריכם, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובכפוף להוראות הדין.

5. ביצוע הזמנות

• לשם ביצוע רכישה יהיה על המשתמש למלא טופס פרטים אישיים, לרבות: שם פרטי ושם משפחה; כתובת דואר אלקטרוני; תעודת זהות; מספר טלפון; פרטי כרטיס אשראי;  כתובת למשלוח. המשתמש מצהיר כי עם מסירת כתובת דואר אלקטרוני ומס’ טלפון, הוא מאשר משלוח וקבלת הודעות על ידי החברה, לרבות בקשר עם ביצוע ההזמנה, בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו. החברה לא תעשה בפרטי המשתמש כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלו.
• על המשתמש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים והמלאים, ומסירת פרטים כאמור הינה באחריותו הבלעדית של המשתמש. מסירת פרטים שאינם מדויקים ו/או נכונים עשויה למנוע את מימוש ההזמנה. מילוי כל הפרטים הנכונים, המדויקים והנדרשים לרכישת מוצר הינו באחריותו המלאה של המשתמש ויחשב לביצוע הזמנה ע”י המשתמש. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל הזנת פרטים שגויים, החברה תהיה רשאית לחייב את המשתמש בתשלום נוסף בגין דמי משלוח.
• המשתמש מתחייב שלא לספק מידע של צד שלישי ללא הסכמתו המפורשת לרישום כאמור ולתנאי השימוש. במידה והשימוש בשירותים נעשה בשם כל צד שלישי או ישות משפטית או אחרת, המשתמש מתחייב בזאת כי הינו נציג מורשה של תאגיד ו/או בעל כל האישורים הדרושים והאסמכתאות הנדרשות על מנת לפעול בשם הצד השלישי, וכי הצד השלישי הסכים להיות כפוף לתנאי שימוש אלו אלו. כל שימוש בפרטיו של צד שלישי יהיה באחריות המשתמש בלבד. המשתמש מתחייב ליצור באופן מידי קשר עם החברה ולהודיע על כל גילוי ו/או שימוש בלתי מורשה ו/או חדירה בלתי מורשית ו/או כל עדכון למידע שנמסר.
• הגשת פרטים כוזבים ביודעין הינה עבירה פלילית עפ”י חוק. החברה תהא רשאית לנקוט בכל צעד משפטי כנגד מגיש פרטים כוזבים, כולל פנייה לערכאות בגין נזקים שיגרמו לחברה ו/או למי מטעמה עקב שיבוש פעילות האתר ו/או הליכי המכירה באתר.

6. תשלום

• על מנת לבצע רכישה, על המשתמש להחזיק בכרטיס אשראי או באמצעי תשלום אחר אשר וככל ויוצע באתר (למשל (PayPal תקף (שלא הוגבל או נחסם מכל סיבה שהיא). אם נעשה שימוש בכרטיס אשראי, ייעשה שימוש רק בכרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי. החברה רשאית להגביל ו/או לשנות את אמצעי התשלום ו/או כרטיס האשראי אשר היא מציעה לשימוש לצורך רכישה, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.
• בעת ביצוע הזמנה באתר, תבוצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה על ידי חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה או נדחתה. ככל שאושרה, תירשם ההזמנה במחשבי החברה וישלח ללקוח אישור בדואר האלקטרוני על ביצוע הפעולה. מובהר ומודגש כי רק אישור בדבר ביצוע הזמנה שהתקבל בדואר האלקטרוני של הלקוח הכולל את פרטי ההזמנה הרלוונטיים, לרבות מספר ההזמנה, פרטי הלקוח ופרטי ההזמנה, יהווה אישור על קליטת ההזמנה על ידי החברה. כל עוד לא התקבל אישור מחברת האשראי, ולא נשלח אישור כאמור, לא יהיה כל תוקף לפעולת ההזמנה על-ידי הלקוח. היה ולא אושרה ההזמנה על-ידי חברת האשראי, ההזמנה תיחשב כבטלה והחברה לא תישא בכל אחריות לביטול ההזמנה ולא תהיה ללקוח כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בגין ביטול ההזמנה כאמור. יובהר כי, התשלום וקבלת האישור הינו כפוף לתנאי השימוש של ספק הסליקה ואמצעי התשלום, ולא של האתר. החברה לא תהיה אחראית בגין כל תקלה ו/או בעיה לרבות בעיות אבטחה בתשלום אשר ינבעו כתוצאה מתשלום בדרך זו כאמור לעיל.
• דמי המשלוח, אם בכלל, ישולמו עם התשלום בגין המוצר/ים. במכירה בתשלומים, רשאית החברה לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
• רישומי מחשב עיבוד הנתונים של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

7. אספקה ומשלוחים

• אספקת המוצרים אשר נרכשו באתר, התמורה המלאה בגינם שולמה וקיימים במלאי, יסופקו באמצעות אופן המשלוח שבחרת.
• האפשרות להזמין מוצרים באתר מוגבלת לאזורים בארץ בהתאם למפת אזורי החלוקה של דואר ישראל או חברות המשלוחים השונות, לפי המקרה (להלן: “אזורי החלוקה“). החברה רשאית, אך לא חייבת לספק את המוצרים גם אל מחוץ לאזורי החלוקה, בתיאום טלפוני מראש, והכל בהתאם לשיקול דעתה. לכן גם אם הזמנה כזו התקבלה ונקלטה במחשבי החברה, החברה לא חייבת לספקה.  מובהר, כי החברה רשאית, מכל סיבה שהיא, לשנות את אזורי החלוקה ו/או אפשרויות האספקה ו/או עלותם על פי שיקול דעתה.
• זמני אספקת המוצרים הינם כפי שיפורט בעת ביצוע ההזמנה ו/או באתר, והינם כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
• דמי המשלוח המפורטים באתר https://cpb.co.il/faqs/, אינם כוללים הובלה לקומות גבוהות ללא אפשרות להוביל באמצעות מעלית ו/או הובלה הדורשת אדם נוסף ו/או אמצעים מיוחדים. במקרה של הובלה חריגה תהיה החברה רשאית לגבות תשלום נוסף.
• החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה, לרבות שביתות, השבתות, אירועים בטחוניים וכיוצ”ב. בנוסף, החברה לא תהא אחראית בגין עיכובים ו/או היעדר אפשרות לאספקה שמקורם במשתמש, לרבות, אך לא רק, עיכוב כתוצאה בפרטי כתובת לא נכונים ו/או כתוצאה מקושי ליצור קשר עם המשתמש בשעות התיאום ובאחריותו הבלעדית של המשתמש לתאם מועד חלופי לאספקת המוצרים ולשאת בעלות המשלוח הנוסף. כמו כן, ומבלי לגרוע מן האמור לעיל, במידה והמשתמש יאפשר לחברת המשלוחים להשאיר את המוצרים בידי צד שלישי ו/או במקום מסוים (להבדיל ממסירה אישית למשתמש), המשתמש מסכים ומאשר כי במקרה של אובדן ו/או גניבה ו/או פגם, הרי שהחברה לא תהא אחראית בשל כך ולמשתמש לא יהיו טענות נגד החברה בשל האמור.
• על המשתמש להודיע מידית לחברה באמצעות האתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר. במידה שהמשתמש לא יהיה מעוניין להמתין להגעת המוצר מעבר לתקופת האספקה, החברה תזכה את המשתמש בגין התשלום שחוייב אותה הזמנה בכפוף לווידוא נכונות התלונה על ידי החברה, אשר תיעשה בשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
• בזמן אספקת המוצר, רשאית החברה ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת הפריט, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירת המוצר.
• יובהר כי דמי המשלוח בהם יחויב המשתמש, כוללים בין היתר את עלות אריזת המוצר, אחריות, ביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל.

8. ביטול רכישה מצד הרוכש והחזרת מוצרים

• בכל הנוגע להחזרת המוצרים וביטול עסקה, החברה תפעל על פי הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שתוקנו על פיו. היות ועסקת ההתקשרות בין החברה לבין המשתמש הינה “עסקת מכר מרחוק” כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הצרכן, אזי שבעשיית השימוש בשירותים ובאישור תנאי שימוש אלו מאשר המשתמש כי תנאי שימוש אלו עונים על הגדרת “המסמך” הנקובה בסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן.
• לאחר רכישת המוצר, רשאי הרוכש לבטל את העסקה, מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מבניהם. עסקת מכר מרחוק שנערכה עם משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום קבלת המוצר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה למשתמש, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. החברה רשאית לדרוש להציג תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש.
• הודעת ביטול ניתן לשלוח לחברה באחת מהדרכים מהבאות:
  – שליחת הודעה בטופס המקוון באתר הזמין בקישור כאן : ביטול עסקה
  – באמצעות פניה למוקד שירות הלקוחות של החברה בטלפון : 1-800-500-000
  – שליחת מייל לכתובת infochemipal@gav.co.il / infoavent@gav.co.il
  – בדואר רשום למשרדי החברה בכתובת, גיבורי ישראל 44, נתניה.

• משתמש אינו רשאי לבטל עסקה לרכישת הפריטים המפורטים בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.
• היה וביטול ההזמנה היה עקב פגם במוצר שסופק למשתמש, עקב אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו למשתמש אודות תכונות המוצר, עקב אי אספקת המוצר במועד או בשל הפרה אחרת של ההזמנה בידי החברה: (א) יזוכה המשתמש בתוך 14 יום ממועד קבלת הבקשה לביטול; (ב) על המשתמש להחזיר את המוצר לחברה. לצורך החזרת המוצר, תתאם החברה עם המשתמש מועד איסוף המוצר מהמקום בו נמסר המוצר ללקוח; (ג) עם הזיכוי יימסר למשתמש עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור (מבלי שיגבו מהמשתמש דמי ביטול כלשהם).
• היה וביטול הזמנה נעשה שלא עקב אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו למשתמש אודות תכונות המוצר, עקב אי אספקת המוצר במועד או בשל הפרה אחרת של ההזמנה בידי החברה, בתוך 14 יום, מיום קבלת הודעת הביטול יושב למשתמש הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (לרבות דמי שילוח ואריזה) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך מבניהם. בקשה כאמור, לביטול הזמנה לאחר שהמוצר הועבר לחבר השליחויות, כפופה לכך שהמשתמש יחזיר לחברה, על חשבונו ובאחריותו, את המוצר באריזתו המקורית מבלי שנעשה בו שימוש, שלם ו/או ללא פגע ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
• יובהר כי על המשתמש לבדוק את המוצרים מייד עם קבלתם וכי הינם תואמים להזמנתו. לחברה הזכות לשלוח את המוצרים שהוחזרו לבדיקה על מנת לוודא כי לא נעשה בהם שימוש ו/או כי הפגם אינו נובע משימוש שאינו ראוי ו/או תואם את המוצר.

9. ביטול רכישה מצד החברה

• החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולה או חלקה.
• הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או לרוכש, והחברה תימנע מחיוב אמצעי התשלום של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל שחוייב.
• למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או לרוכש כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
• במידה והתגלה כי המוצר אזל מהמלאי ו/או כי חלו טעויות בתום לב בהצגת המידע לגבי המוצר ו/או מחירו, רשאית החברהלבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור, החברה לא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק, לרבות נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי, לרבות (ומבלי לגרוע) נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

10. הסכמה לקבלת מסרי שירות, פרסומת ודיוור ישיר

• בעת ההרשמה לאתר, או בשלב ביצוע ההזמנה מוצגת בפני המשתמש אפשרות הרשמה לדיוור מטעם החברה, הכולל, בין היתר, הסכמה לקבלת חומרים פרסומיים, הטבות, מבצעים, הצעות ושלל עדכונים בנוגע למוצרים, לרבות באמצעות דיוור ישיר. ככל שהלקוח אישר (או יאשר) קבלת מידע, עדכונים וכל דבר פרסומת כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב-1982 באמצעות הדואר האלקטרוני, SMS ו- WhatsApp, הלקוח יהיה רשאי לחזור בו מהסכמתו זו בכל עת ולהודיע לחברה על סירובו לקבל דברי פרסומת בהתאם להנחיות בדבר הפרסומת שנשלח אליו.
• מסרי שירות והודעות אינפורמטיביות הנשלחות על ידי החברה ו/או על ידי צדדים שלישיים, למשל חברת השליחויות, הכרוכים במכירת ו/או אספקת המוצרים שהוזמנו על ידי המשתמש, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני או מסרון בכתב, והינן בקשר עם שרשרת הפעולות הנדרשות החל מתהליך ההזמנה ועד למסירת המוצרים שנרכשו בפועל על ידי המשמש, לרבות בדבר קבלת הזמנה, בדיקתה, אישורה, אימותה, תזכורת להשלמתה, שילוח המוצרים ומסירתם למשתמש- לא מהוות “מסר פרסומי” ו/או “דבר פרסומת”, והמשתמש מאשר קבלתם ההודעות כאמור.

11. הגבלות שימוש

• המשתמש יעשה שימוש באתר, בתכני האתר ובשירותים בהתאם להוראות תנאי השימוש בלבד וכן בהתאם להוראות הדין הרלוונטי. המשתמש מסכים כי לא ישתמש באתר ו/או בתכנים הכלולים בו ו/או בשירותים ו/או יאשר לצד שלישי ו/או יעודד צד שלישי להשתמש בשירותים, במישרין ו/או בעקיפין, כדלקמן: (1) באופן בלתי חוקי, שאינו הולם, בלתי מוסרי, בלתי מורשה ו/או כל שימוש לרעה ו/או שימוש לא סביר ו/או למטרה אסורה ביחס למטרות השירותים; (2) באופן אשר ימנע מאחרים את האפשרות להשתמש בשירותי החברה.
• בנוסף, המשתמש מתחייב שלא: (1) לעקוף, להשבית או להפריע למאפיינים הקשורים לאבטחה של האתר ולתפעולו התקין וכן לעשות שינויים ו/או להתערב בצורה כלשהי בקוד המקור של האתר או התכנים הכלולים בהם ולא להעלות תוכנות ו/או יישומים כלשהם אשר עלולים לפגוע או לגרום נזק לאתר ו/או לחברה ו/או לצדדים שלישיים אחרים כלשהם; (2) להסיר כל תוכן מהאתר, לרבות הודעת זכויות יוצרים; (3) להשתמש באתר ו/או בשירותים על מנת לקדם, לנהל או לתרום לפעילות המפרה זכויות כלשהן, לרבות, זכויות קניין רוחני, זכויות פרטיות ו/או כל זכות קניינית אחרת; (4) לאסוף מידע צדדים שלישיים ו/או פרטים אחרים מהאתר בין אם באמצעים אלקטרוניים ובין אם באמצעים אחרים, ע”י פריצה ו/או כרייה, לרבות לצורך דיוור לא מאושר; (5) להשתמש באמצעי חדירה אלקטרוניים או כל אמצעי לרבות סקריפטים; (6) להעתיק, להפיץ או לשעתק כל חלק מהאתר, התכנים הכלולים בו ו/או השירותים ו/או להשתמש, לשנות או לשלב את האתר התכנים הכלולים בו לתוך תוכנה או אתר אחרים, או ליצור יצירות נגזרות; (7) למכור ו/או להעניק רישיון (או רישיון משנה), להחכיר, להמחות, להעביר, למשכן או לשתף בזכויותיו על פי תנאי שימוש אלו כל צד שלישי; (8) להשתמש בשמה של החברה, בלוגו או בסימנים המסחריים שלה ללא אישור מראש ובכתב.

12. קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות הזכויות המוסריות, לגבי הרעיון העומד ביסוד השירותים המסופקים על ידי החברה, התוכן, העיצוב, העריכה והסימנים המסחריים, בשירותים כאמור וכן אופן הצגתו ועריכתו של המידע המופיע באתר ובשירותים כאמור, שמורות באופן בלעדי לחברה.
• מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האתר, הדפים המקוונים הכלולים בו, הסיווג, הסידור וההצגה של המידע והתוכן המופיעים בו הנם רכושה הבלעדי של החברה. אין להעתיק ו/או לפרסם את התוכן, במלואו או בחלקו, בין אם באתר אינטרנט ו/או בדוא”ל ו/או במסרונים ו/או בכל אמצעי אחר ו/או בכל דרך אחרת, ללא היתר מפורש לכך מראש ובכתב החברה.   אין לעשות באתר, בתוכנו ובפלטפורמות שבו שימוש אלא למטרות לשמן נועדו ולצרכיו הפרטיים והאישיים של המשתמש, להבדיל מצרכים מסחריים.
  אין להפיץ ו/או להעתיק ו/או לפרסם, בין בגבולות ישראל ו/או מחוצה להן, את התוכן, המוצג בפורמט וידאו ו/או טקסט ו/או המוצג בכל מדיה אלקטרונית אחרת, ללא אישור החברה מראש ובכתב.

13. היעדר מצגים והגבלת אחריות

• למעט אם מצוין מפורשות בתנאי בשימוש, האתר והשירותים ניתנים כמות שהם  (“AS-IS”), ועל בסיס זמינות (AS-AVAILABLE””),  ללא כל אחריות, מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת, לרבות, ללא הגבלה, מצגים, התחייבויות והתאמה למטרה מסוימת.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אגבי עקב הגישה לאתר והשימוש בו או עקב מניעה כלשהי מהגישה או השימוש באתר, בגין כל עילה שהיא (לרבות בעילה חוזית ו/או נזיקית). החברה אינה נושא בכל אחריות או חבות בגין שיבוש, טעות או ששמטה בתכולת האתר.
• השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד ומובהר כי אין החברה אחראית לכל מידע והודעה אשר יועלו על מתשמשים חיצוניים, כלל שיועלו לאתר.
• החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם בשל איחורים באספקת המוצרים השונים, או כתוצאה מכך שהמוצרים שסופקו היו פגומים, אלא אם כן העיכוב ו/או הפגם נגרם בשל רשלנות רבתי מצד החברה. במקרה זה תהיה אחריות החברה מוגבלת לסכום השווה למחיר ההזמנה בלבד.
• החברה אינה מתחייבת שהשירותים באתר לא יופרעו ו/או יינתנו כסדרם ללא הפסקות והפרעות ו/או שהאתר יהיה חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי החברה, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל החברה או מי מספקיה או ייפגעו מכל סיבה אחרת. החברה לא תישא בכל אחריות, מכל סוג, לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרמו למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו, או לרכושם עקב כך. המשתמש מסכים באופן מפורש, כי החברה לא תהיה אחראית בקשר לבעיות שייגרמו כתוצאה משימוש באתר, לרבות: תקלות במערכת ההפעלה ו/או בכל תכנה המצויה במכשיר האלקטרוני ממנו בוצעה הכניסה לאתר ו/או כל בעיית חומרה ו/או וירוסים ו/או תוכנות עוינות או כל תכנה אחרת שתתגלה או תימצא במכשיר האלקטרוני ממנו בוצעה הכניסה לאתר כתוצאה משימוש באתר ו/או כל בעיית תקשורת או העברת נתונים שיימנעו באופן זמני או קבוע את השימוש באתר ו/או לאיכות או מהירות השימוש באתר.
• האחריות על טיבו של מוצר חלה על היצרן ו/או היבואן שלו על-פי חוק הגנת הצרכן ותקנות שונות שהותקנו מכוחו. בכפוף לכל דין, האחריות של החברה למוצרים מוגבלת לגובה עלות המוצר ךמשתמש בלבד.

14. קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט שאינם מופעלים על ידו. קישורים אלה נועדו לנוחיות המשתמש בלבד. אין לחברה שליטה על אתרי אינטרנט אלה, ואין היא נושאת באחריות לתכנים המופיעים או שאינם מופיעים בהם. אין בהכללת קישורים אלה באתר משום אישור לחומר המופיע בהם, והם אינם מעידים על קשר כלשהו בין החברה לבין מפעילי האתרים האמורים. החברה לא תישא בשום אחריות בגין נזק, הפסד או אובדן כלשהו, הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא למידע ו/או לשירותים המצויים באתרים אלו. האתר והתכנים או השירותים שהגישה אליהם היא באמצעות האתר מוצעים למשתמש כמו שהם (“AS IS”) בלא כל התחייבות, אחריות או מצג כלשהו מצד האתר בדבר מידת ההתאמה, האמינות, האיכות, העדכון, מידת הדיוק של כל הכלול בו ואפשרויות השימוש בו.

15. פרטיות

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים וזכויותיהם בהקשר למידע האישי שלהם. מדיניות הפרטיות  של החברה הזמינה בכתובת: https://cpb.co.il/privacy-policy/ מתארת את האופן שבו החברה אוספת, משתמשת, מאחסנת ומשתפת את המידע של המשתמש.

16. דין ושיפוט

הדין החל על תנאי השימוש ו/או על שימוש הגולש באתר, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת ו/או סכסוך, תהא לבתי המשפט המוסמכים תל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בה.

17. שונות

במידה והוראה מהוראות תנאי השימוש, תקבע על ידי בית המשפט כבלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, אזי לא יבטל הדבר את יתר הוראות תנאי השימוש ו/או את יתר חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי בית המשפט, אשר לא בוטלו או צומצמו. כל השתהות של החברה בקיום זכות המגיעה לה או אי עמידה שלה על זכות המגיעה לה לפי תנאי השימוש או על פי דין, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כויתור של החברה על זכות כאמור. החברה תהיה רשאית להעביר ו/או להמחות, בכל עת, את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש לצד שלישי, ללא מתן הודעה אלא אם הודעה כאמור נדרשת עפ”י דין.